Sağlık Bakanlığı’nın resmi internet sitesine erişimde yaşanan sıkıntı, kısa süreliğine de olsa vatandaşları mağdur etti.
Sitedeki sorunun giderildiği öğrenilirken, süreç boyunca herhangi bir resmi açıklama yapılmaması tepkilere neden oldu. Kısa süreli kesinti, “resmiyetten uzaklık” eleştirilerini de beraberinde getirdi.
Siteye giriş yapamayan vatandaşlar, özellikle tahlil sonuçlarına ulaşamadıklarını belirtti. “Sonuçlarımı öğrenemiyorum, ne kadar sürecek bilen yok” diyerek hastanelere başvuran yurttaşlar, burada da net bir yanıt alamadı. Hastane yetkililerinin “Bilmiyoruz” şeklindeki ifadeleri, yaşanan belirsizliği daha da artırdı.
Kamu hizmetlerinin dijitalleşmesiyle övünülen bir dönemde, böylesi temel bir sistemde yaşanan aksaklık ve buna eşlik eden iletişimsizlik soru işaretleri yarattı. Sorunun kısa süreli olmasına karşın, vatandaşlar benzer durumların tekrar yaşanmaması için yetkililerden daha hızlı ve kurumsal bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyor.
